Annulation depuis le site

Une commande peut être annulée directement depuis le site lorsque cette option est encore disponible. Cette possibilité dépend de l’état de traitement de la commande.

Annulation par e-mail

Si l’option n’est plus visible, envoyez une demande à slatehaze@wexdilo.com avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Commande déjà traitée

Lorsque la commande est déjà préparée ou remise au transporteur, l’annulation peut ne plus être possible. Le client conserve alors son droit de retour de 14 jours après réception.