Politique de confidentialité

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Cette politique explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez wexdilo.com, passez une commande ou contactez notre service client.

Informations collectées

Selon votre utilisation du site, certaines informations peuvent être recueillies afin d’assurer le bon fonctionnement de nos services.

  • Nom et prénom.
  • Adresse de livraison et de facturation.
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone.
  • Informations relatives à la commande.
  • Historique des échanges avec le service client.
  • Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Utilisation des données

Les informations sont utilisées pour assurer le traitement des commandes, organiser la préparation des articles, effectuer la livraison, répondre aux demandes, gérer les retours, traiter les remboursements et améliorer la qualité de nos services.

  • Confirmer les commandes.
  • Préparer les expéditions.
  • Communiquer les informations relatives au suivi.
  • Répondre aux demandes adressées au service client.
  • Respecter les obligations administratives et légales applicables.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés dans les transactions sécurisées.

Le site ne conserve jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.

Partage des informations

Les informations personnelles ne sont communiquées qu’aux prestataires indispensables au traitement de votre commande, notamment les transporteurs, les services de paiement ou les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune information personnelle n’est vendue à des tiers.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de faciliter la navigation, mémoriser certaines préférences, assurer le bon fonctionnement des pages et réaliser des mesures de fréquentation.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies directement depuis votre navigateur lorsque cette fonction est disponible.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au suivi après-vente, aux obligations légales applicables ainsi qu’à la gestion d’éventuelles réclamations.

Protection des informations

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Vos droits

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

  • L’accès à vos données.
  • La rectification d’informations inexactes.
  • La suppression des données lorsque cela est applicable.
  • La limitation du traitement.
  • L’opposition à certains traitements prévus par la réglementation.

Exercice de vos droits

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à notre service client par courrier électronique. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable conformément aux obligations applicables.

E-mail : slatehaze@wexdilo.com

Contact

Melissa Bloomer
4 Hobart St, Bronxville, NY 10708, US
E-mail : slatehaze@wexdilo.com
Téléphone : +1(518)254-4044
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de Paris.